Gestion de relation client sur mobile

Le CRM dans l’entreprise

De nos jours, la gestion de relation client sur mobile est un aspect indispensable pour une entreprise. En effet, le téléphone portable est devenu un outil incontournable pour la plupart des travailleurs, quel que soit le poste et la responsabilité. Ceci, notamment parce que nos téléphones portables sont en fait beaucoup plus que des téléphones. Consulter et répondre à ses emails, ou même devoir faire de la gestion de relation client directement depuis son téléphone sont devenues des tâches quotidiennes. Mais alors que nos smartphones sont de plus en plus efficaces… Qu’en est-il des outils de l’entreprise et notamment le CRM ?

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Une entreprise a besoin d’optimiser toutes ses tâches. La production, évidemment. Mais aussi la gestion. Cette dernière mérite elle aussi qu’on se penche sur elle. Devis, facturation, comptabilité, service après-vente, relances clients et prospects… Autant de tâches qui doivent faire l’objet d’une parfaite organisation grâce à un CRM efficace et performant. Véritable plateforme reliant tous les services de l’entreprise, le CRM doit répondre aux besoins de chacun. C’est pourquoi, chez INOZIS, nous savons nous adapter aux particularités en développant des fonctionnalités à la demande. Ainsi, avec un CRM sur-mesure, vous vous assurez d’avoir l’outil le plus efficace et performant possible.

La gestion de relation client sur mobile n’est pas une option

Clairement, vous n’avez pas le choix, votre CRM se doit d’être parfaitement adapté à la navigation mobile. En effet, en cherchant à vous munir d’un CRM, vous êtes dans la bonne démarche de vouloir améliorer la productivité de votre société. Mais imaginez que pour faire la moindre tâche, vous deviez forcément être derrière un ordinateur. Nous sommes d’accord, cela ne correspond pas à la réalité du quotidien de vos équipes. Il y a forcément des personnes de l’entreprise qui, pour des raisons de réactivité ou de praticité, travaillent aussi depuis leur smartphone. Commerciaux, directeurs, techniciens sur le terrain…Tous vont avoir besoin de gestion de relation client sur mobile.

La gestion de relation client sur mobile d’INOZIS

Cette réalité de terrain sur l’utilisation quotidienne du smartphone en entreprise, nous l’avons bien comprise et intégrée chez INOZIS. C’est pourquoi, toutes nos solutions sont parfaitement adaptées à une navigation mobile, simple et fluide. Que cela soit pour des commerciaux qui rentrent de nouveaux contacts ou clients depuis leur smartphone. Ou encore des techniciens d’installation ou de SAV qui interviennent sur le terrain et mettent à jour en direct l’évolution de leur journée. Tout est pensé sur INOZIS pour que la gestion de relation client sur mobile soit intuitive.

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INOZIS est une société française proposant des logiciels de CRM et ERP à tous types d’entreprises. De l’indépendant à l’industrie, en passant par la PME de service, chez INOZIS nous répondons à toutes les attentes de nos clients. Et si on parlait ensemble de votre entreprise ? Contactez-nous !